Questions fréquemment posées
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Toutes les questions et réponses en un coup d'œil
Le top 5 des questions
Quand payer et comment ?
Vous pouvez sélectionner le paiement par carte bancaire ou sur facture. Si vous réservez plus de 6 semaines à l’avance, vous réglerez en 2 fois. Le premier terme expire 2 semaines après la réservation. Le deuxième versement doit être réglé au plus tard 4 semaines avant l'arrivée. Si vous réservez moins de 6 semaines avant votre arrivée, le montant total devra être réglé en une seule fois.
Si vous préférez payer par chèques vacances, veuillez contacter notre Centre de contact au 09 70 73 10 38. Il vous sera demandé de verser un acompte de 30% du montant total par carte ou virement bancaire et d’envoyer les chèques vacances au camping de votre choix pour le règlement du solde (envoi par lettre recommandée vivement conseillé).
Nous n’acceptons pas les bons VACAF.
Les shorts de bain sont-ils autorisés ?
Pour des raisons d'hygiène, les hommes dans les campings RCN français ne sont pas autorisés à porter de short de bain dans la piscine, mais ils peuvent porter un maillot de bain (plus) long et serré.
Où puis-je trouver les heures d’ouverture de la réception, du bistro et des autres commodités ?
Vous trouverez les heures d'ouverture actuelles par camping dans l'appli RCN ainsi que sur le site Web.
À quelle heure puis-je m'enregistrer et partir ?
Location
Les hébergements locatifs sont prêts à partir de 15h00. Le jour du départ, vous devez quitter l’hébergement avant 10h00.
Emplacement
Vous pouvez vous installer sur votre emplacement de camping à partir de 13h00. Le jour du départ, vous devez avoir libéré l’emplacement avec sanitaires privés avant 11h00 et l'emplacement standard avant 12h00.
Vais-je recevoir une confirmation du paiement de ma réservation ?
Oui, les paiements via carte bancaire sont traités immédiatement et vous recevrez aussitôt une confirmation de paiement. Ces paiements seront également visibles dans l’environnement MonRCN dès que le paiement aura été effectué.
Pour les paiements par virement bancaire, vous recevrez une confirmation de paiement de notre part dans un délai maximum de deux jours ouvrables. En outre, ce paiement n’est visible dans l’environnement MonRCN qu’après traitement. Les virements bancaires effectués pendant le week-end seront donc visibles dans l’environnement MonRCN au plus tard le mardi.
